Dimostrare il ROI di un'attività organizzativa è spesso una considerazione essenziale quando si determina la spesa futura del budget. I progetti e le iniziative vengono esaminati pesantemente per i loro successi; la loro continuazione dipende dai ritorni finanziari. L'Enterprise Change Management come iniziativa organizzativa comprende una struttura intrecciata di processi e sistemi applicati a ogni movimento di cambiamento all'interno di un'organizzazione.
Ritorno dell'investimento di Change Management
A causa della sua natura complessa, può essere difficile calcolare il ROI della gestione del cambiamento aziendale; affrontare le sfide di giustificare il ritorno sul budget, il tempo, il lavoro e gli sforzi necessari per gestire il lato delle persone del cambiamento.
L'implementazione efficace del change management nell'intera organizzazione non è una soluzione istantanea; ma piuttosto uno che dipende da alti livelli di coinvolgimento dei dipendenti; adesione del personale senior; tempo e risorse. Raggiungere livelli sufficientemente elevati in ciascuno di questi per garantire l'adozione di successo della gestione del cambiamento richiede un notevole impegno di attenzione e condivisione del budget. Tuttavia, come iniziativa non è possibile calcolare direttamente il ROI. Al contrario, il ritorno dell'investimento nella gestione del cambiamento diventa del tutto inseparabile dal ROI del progetto.
Come argomento popolare di contesa, Prosci, leader globale nella gestione del cambiamento aziendale, ha tenuto in debita considerazione l'identificazione dei seguenti concetti per il calcolo del ROI per la gestione del cambiamento aziendale.
Analisi del ROI per progetti di cambiamento aziendale
A livello di base, il risultato dell'applicazione del change management è l'effettivo raggiungimento dei risultati attesi e dei risultati di un progetto. Pertanto, il ROI della gestione del cambiamento è il valore aggiuntivo creato da un progetto a causa dell'adozione e dell'utilizzo da parte dei dipendenti.
Il calcolo del ritorno sull'investimento è un processo di analisi familiare a tutti i leader di progetto e senior; soppesando i "benefici attesi del progetto" con i "costi del progetto". Quando si considera il ROI della gestione del cambiamento, sono le cifre associate ai "benefici attesi del progetto" a essere maggiormente prese in considerazione. Come parte di questa considerazione, diventa importante determinare in che modo questi vantaggi possono essere sottocategorizzati come: "Indipendenti dall'adozione e dall'utilizzo" o "Dipendenti dall'adozione e dall'utilizzo".
L'implementazione di un programma software sostitutivo presenta una serie di vantaggi che possono essere suddivisi in sottocategorie di conseguenza. Il requisito di costi di licenza e manutenzione inferiori sono vantaggi che si ottengono indipendentemente dall'adozione e dall'utilizzo da parte dei dipendenti. Ma d'altra parte, se utilizzato in modo competente, il software consente la produzione di dati più accurati e tempestivi, aumentando le prestazioni e riducendo gli errori. Il raggiungimento di questi vantaggi dipende dall'adozione e dall'utilizzo efficace del software sostitutivo da parte dei dipendenti interessati.
Sono i vantaggi che dipendono dall'adozione e dall'utilizzo che vengono realizzati attraverso maggiori capacità di gestione delle modifiche.
Come calcolare il ROI per i progetti di cambiamento?
L'Enterprise change management si concentra in gran parte sulle considerazioni fatte alla gestione dei dipendenti che operano all'interno di un ambiente in evoluzione e sull'influenza che questo ha su comportamenti, atteggiamenti e ruoli. Pertanto, è importante considerare l'entità dell'impatto che ciascun progetto avrà sulle persone della tua organizzazione; maggiore è questo impatto, maggiore è la necessità di un'efficace leadership del cambiamento.
Ciò consente di considerare la domanda: "quali sarebbero i benefici attesi se l'adozione e l'utilizzo fossero 0"? Stabilendo cifre legate direttamente ai benefici attesi se l'adozione e l'utilizzo erano 0 il valore ei benefici attesi hanno contribuito a ciò che può essere considerato la parte delle persone è possibile illustrare il valore e il ROI della gestione del cambiamento.
La fase finale consisterebbe nel dividere il contributo del beneficio lato personale nei benefici attesi del progetto. La creazione di un modello attorno a queste cifre e calcoli comporta una cifra percentuale che rappresenta la ponderazione dei benefici attesi del progetto che possono essere attribuiti alla gestione del cambiamento. Tuttavia, ciò funziona anche partendo dal presupposto che tutti gli altri fattori siano stati effettivamente progettati, sviluppati e forniti.
"L' Effective change management" è un'iniziativa organizzativa che può richiedere un'attenzione intensiva delle risorse durante i processi di implementazione che, in ultima analisi, non ha risultati di natura tangibile prontamente disponibili.
Ciò rende difficile il calcolo del ROI associato alla gestione del cambiamento; tuttavia, scomponendo i benefici attesi da un progetto diventa possibile suddividere questi benefici in quelli che dipendono dalle prestazioni dei dipendenti e quelli che non lo sono. Sono questi vantaggi che dipendono fortemente dalle prestazioni efficaci dei dipendenti che sono soggettivi alle capacità di gestione del cambiamento e quindi contribuiscono al ROI della gestione del cambiamento aziendale.
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