Le 3 Fasi Prosci è uno dei tre componenti principali della Metodologia Prosci, oltre ai Modelli ADKAR e Prosci Change Triangle. Mentre il Modello ADKAR consente il cambiamento di successo a livello individuale, il Processo in 3 fasi di Prosci fornisce una struttura per ottenere il cambiamento a livello organizzativo.
Attraverso questo processo di gestione del cambiamento organizzativo, i professionisti del cambiamento lavorano attraverso tre fasi (Fase 1 - Prepare Approach, Fase 2 - Manage Change, Fase 3 - Sustain Outcomes) per ottenere risultati di successo del progetto.
Ogni fase è suddivisa in tre fasi e ogni fase include attività importanti per supportare il successo di un'iniziativa di cambiamento. Sebbene le 3 Fasi Prosci sia strutturato, è anche adattabile e scalabile per soddisfare le esigenze di qualsiasi organizzazione o iniziativa di cambiamento.
Fase 1 – Prepare Approach
La prima Fase supporta il cambiamento e i team di progetto nello sviluppo della loro strategia di gestione del cambiamento e con la fine in mente. Le attività in questa fase aiutano i professionisti a sviluppare un approccio personalizzato e completo che posiziona il loro cambiamento per il successo. Le Fase 1 include:
- Define Success – I professionisti stabiliscono esattamente ciò che stanno cercando di ottenere, con attività come lo sviluppo di un profilo di cambiamento dettagliato e la definizione dell'aspetto del successo nel Progetto
- Define Impact – Questa fase si concentra sull'impatto del cambiamento sugli individui, utilizzando attività che includono l'identificazione dei gruppi interessati e la definizione di adozione e utilizzo
- Define Approach – Qui, i professionisti considerano quali passi dovranno intraprendere per raggiungere il successo del progetto, impegnandosi in attività come la valutazione del rischio, l'identificazione di potenziali resistenze e la definizione dei ruoli richiesti
Fase 2 – Manage Change
La seconda Fase dà vita alla strategia di gestione del cambiamento. Le attività in questa fase implicano lo sviluppo di piani e azioni che aiutano a spostare gli individui e l'organizzazione attraverso le transizioni ADKAR. La Fase 2 include:
- Plan and Act – I professionisti stabiliscono come preparare, equipaggiare e supportare al meglio le persone che saranno influenzate dal cambiamento, con attività come lo sviluppo di un piano ADKAR e la produzione di piani di gestione del cambiamento come un piano di sponsorizzazione e un piano di comunicazione
- Track Performance – Questa fase si concentra su come monitorare e sostenere i progressi negli sforzi di gestione del cambiamento, utilizzando attività che includono la definizione di un calendario di monitoraggio e l'identificazione dei punti di forza e delle opportunità delle prestazioni
- Adapt Actions – In base a ciò che i professionisti hanno appreso finora, in particolare nella fase precedente, dedicano tempo importante all'adeguamento della loro strategia di gestione del cambiamento con attività come la preparazione di azioni adattive e il monitoraggio delle prestazioni
Fase 3 – Sustain Outcomes
La terza Fase stabilisce l'approccio per garantire che il cambiamento sia adottato e l'organizzazione si impegni a fare ciò che è necessario per sostenere il cambiamento. Le attività correlate implicano la rivalutazione delle prestazioni, l'attivazione di strategie di sostegno e la transizione delle responsabilità. La Fase 3 include:
- Review Performance – Dopo l'avvio del progetto, i professionisti riflettono sulle prestazioni per confermare i risultati desiderati, con attività come la revisione dei risultati di ADKAR e la documentazione delle lezioni apprese
- Activate Sustainment – Qui, i professionisti si concentrano sull'implementazione di azioni per sostenere i risultati del cambiamento, impegnandosi in attività come l'identificazione delle lacune e l'attivazione dei ruoli di sostegno pertinenti
- Transfer Ownership – In questa fase finale del Processo, i professionisti stabiliscono come portare avanti gli sforzi di sostegno, con attività importanti che includono il trasferimento di conoscenze e risorse, oltre a celebrare i successi della gestione del cambiamento
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