Approfondisci il modello ADKAR con il Prosci Change Management Certification Programme.
Essendo un laureato fresco di università non sapevo esattamente cosa fosse il Change Mangement, né avevo mai sentito parlare di Prosci e dell’approccio di change management di Prosci.
Nelle prime settimane mi sono chiesto “ADKAR? Che cos’è? Ci ho messo un po’ a fare mio questo linguaggio, ma sono rimasto sorpreso dalla semplicità di questo concetto e dalla rapidità ed efficacia nel supportare gli individui nel loro percorso di cambiamento".
In breve, il modello ADKAR di Prosci è costituito da cinque blocchi. È semplice, orientato ai risultati e facile da applicare a una varietà di situazioni; funziona sia per i singoli che per le organizzazioni. Offre un modello di riferimento per il professionista del cambiamento, volto a guidare i singoli nel loro percorso.
Gli elementi del modello ADKAR e le azioni che utilizziamo in ogni fase per facilitare il cambiamento individuale sono:
1. Consapevolezza (Awareness)
Coloro i quali sono coinvolti devono essere consapevoli del cambiamento, della sua natura e del perché è necessario.
Azioni: Comunicazione efficace, condivisione dei messaggi relativi al motivo del cambiamento e alla visione della situazione futura.
2. Desiderio (Desire)
Questo blocco risponde alla domanda ‘In cosa verrò coinvolto? ’. Riguarda il perché i tuoi dipendenti devono adottare il cambiamento.
Azioni: Dovrai identificare gli sponsor. Se un dirigente e/o manager supporta il progetto, è molto più probabile che il suo team seguirà la sua scelta.
3. Conoscenza (Knowledge)
Coloro i quali devono cambiare hanno bisogno di sapere come operare all’interno del nuovo sistema. Potrebbero aver bisogno di acquisire nuove competenze e di essere formati.
Azioni: Offrire una formazione efficace e adeguata, coaching e tutor con applicazioni nella vita reale. Far sì che per il tuo team il cambiamento sia reale.
4. Abilità (Ability)
Spazio e tempo per fare pratica e per essere supportati, acquisendo le capacità necessarie per implementare il cambiamento.
Azioni: Coaching, esercizi pratici e tempo per fare pratica.
5. Rinforzo (Reinforcement)
Supporto continuo per sostenere il cambiamento.
Azioni: Celebrare i successi individuali e di gruppo; dare riconoscimenti significativi e feedback.
Occorre essere sempre consapevoli del fatto che la capacità del singolo di adeguarsi ed adottare il cambiamento dipende da fattori quali tipologia/grandezza/complessità del cambiamento. Non tutti gli individui accettano ed adottano ed il cambiamento con la stessa velocità: alcuni possono oscillare avanti e indietro tra le diverse fasi!
Se vuoi saperne di più su ADKAR:
